TPA
Mise en oeuvre GMAO – SAV Equipements Automobile
Mission
La mission a pour objet l’assistance à la mise en œuvre d’une solution de GMAO
Elle a été décomposée comme suit :
- Etudes d’alignements
- Réalisation du paramétrage
- Accompagnement au déploiement
Focus
- Fonctionnalité de prise d’appel – Gestion des demandes clients
- Gestion de la mobilité des techniciens & signature client
- Gestion des devis et des contrats de maintenance clients
- Gestion des stocks et interface AS400
- Interface Facturation
- Analyse et gestion des marges opérationnelles
Chiffres
- Plus de 30 points de ventes dans le quart nord-est de la France
- 120 millions de CA annuel
- 750 collaborateurs
- 10 000 clients
- 3 sites de SAV – 25 techniciens itinérants
